當(dāng)客戶不喜歡你剛剛展示的廣告設(shè)計(jì)時(shí)，要做的第一件事就是不要把它放在心上。

作為專(zhuān)業(yè)廣告公司，我們會(huì)親自投入到我們的工作中。但是廣告設(shè)計(jì)是一項(xiàng)業(yè)務(wù)，您需要將自己與工作分開(kāi)。

不要把它當(dāng)作人身攻擊。這并不意味著他們不喜歡你。

另外，不要以為他們是為了讓你的生活變得悲慘。哎呀，有時(shí)我后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的聯(lián)系人不同意他們被要求轉(zhuǎn)達(dá)給我，設(shè)計(jì)師的一些要求，但他們的意見(jiàn)被上級(jí)否決了。

你永遠(yuǎn)不知道，所以不要假設(shè)任何事情。

深吸一口氣，把你的自我放在一邊。

承認(rèn)他們的擔(dān)憂。

當(dāng)你從客戶那里得到反饋時(shí)，承認(rèn)他們可能有的任何顧慮很重要，因?yàn)檫@不是你與他們的較量。客戶不是敵人。 客戶希望被傾聽(tīng)，而不是被忽視。

你們站在同一邊，應(yīng)該一起工作。您也想讓客戶有這種感覺(jué)，因?yàn)樗麄兛赡苷J(rèn)為您只是想按自己的方式行事，而不是最適合他們的業(yè)務(wù)。

請(qǐng)記?。核麄儽饶私馑麄兊臉I(yè)務(wù)和他們的受眾，因此從他們的角度看待事情很重要。

當(dāng)您查看他們的反饋時(shí)，請(qǐng)盡量保持客觀。

如果他們認(rèn)為你的設(shè)計(jì)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，想想他們?yōu)槭裁催@么說(shuō)。

你沒(méi)有遵循創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)嗎？你不是一開(kāi)始就創(chuàng)造了一個(gè)嗎？

你沒(méi)有預(yù)先討論目標(biāo)和目的嗎？

您沒(méi)有詢(xún)問(wèn)他們的受眾人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，即性別、年齡、教育水平等嗎？

這是有用的反饋，可以幫助您完成未來(lái)的項(xiàng)目。

例如，如果你設(shè)計(jì)的東西使用了大量的紅色和綠色……如果它們主要服務(wù)于男性觀眾，那么顏色選擇就會(huì)有問(wèn)題。12 名男性中就有 1 人患有色盲，最受歡迎的色盲類(lèi)型是紅綠色盲。

如果你使用腳本或手寫(xiě)字體設(shè)計(jì)了一些東西，并且它們?yōu)槔夏耆朔?wù)，那么這會(huì)讓他們更難閱讀。

如果您為律師聽(tīng)眾使用柔和的顏色，則這些顏色可能不合適。

從客戶那里獲得一些反饋的澄清非常重要，尤其是當(dāng)他們決定如何進(jìn)行設(shè)計(jì)更改時(shí)。而這些類(lèi)型的請(qǐng)求真的會(huì)引起我的注意。

我說(shuō)的是當(dāng)他們要求更大更大膽的東西時(shí)。

真的，你應(yīng)該決定“如何”。問(wèn)他們想要完成什么，而不僅僅是做。

這做了三件事：

它可以讓您擺脫接單模式，回到專(zhuān)家席。

它讓他們知道您關(guān)心找到解決他們問(wèn)題的最佳方法，并且您有興趣了解更多信息。

它為您提供了以最佳方式解決他們關(guān)注的問(wèn)題的余地。

也許更大更大膽是解決方案，也許不是。也許是別的東西。

找出問(wèn)題所在將有助于您了解如何解決問(wèn)題。

提供您的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

如果您不同意該請(qǐng)求——不是背后的理由，而是他們要求您做什么——提供您的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)很重要。

畢竟，他們希望聘請(qǐng)您是因?yàn)槟膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和指導(dǎo)。如果您不讓他們知道他們所要求的將是錯(cuò)誤的或不是最好的方式，那將是對(duì)他們的傷害。

我喜歡通過(guò)使用諸如“根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)......”或“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)......，這可能不是一個(gè)好主意，因?yàn)?.....”或“更好的方法可能是......”等短語(yǔ)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，然后使用客觀數(shù)據(jù)或示例支持你所說(shuō)的。

他們需要知道這對(duì)你來(lái)說(shuō)不僅僅是另一個(gè)投資組合，你關(guān)心他們的最終結(jié)果。

能夠提供客觀信息來(lái)幫助他們理解這一點(diǎn)至關(guān)重要。

向他們展示選項(xiàng)。

有時(shí)，您必須向他們展示他們所提出的建議是行不通的。大多數(shù)非設(shè)計(jì)師都不是視覺(jué)人士。

在這些情況下，我所做的是向他們展示他們的要求，然后根據(jù)他們的反饋展示我建議的版本。這意味著如果需要，我會(huì)給他們一個(gè)頁(yè)面的替代版本，然后解釋為什么它可以在另一個(gè)版本上工作。

由他們來(lái)決定，但你需要引導(dǎo)他們朝著正確的方向前進(jìn)。

選擇你的戰(zhàn)斗。

選擇你的戰(zhàn)斗對(duì)于保持你的理智和客戶關(guān)系至關(guān)重要。

重要的是要記住，歸根結(jié)底，這是他們的事，而不是你的事。不要太執(zhí)著或太投入。你只能做這么多。你不能強(qiáng)迫他們做某事。

只需做符合他們目標(biāo)的工作，給出您的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，獲得報(bào)酬并繼續(xù)前進(jìn)。不要比他們更關(guān)心。

防止進(jìn)入廣告設(shè)計(jì)戰(zhàn)。

您可能會(huì)驚訝于您正在做的事情可能會(huì)影響人們對(duì)您的設(shè)計(jì)工作的反應(yīng)。畢竟，設(shè)計(jì)是非常主觀的。

您通?？梢酝ㄟ^(guò)在進(jìn)入審查階段之前采取某些行動(dòng)來(lái)防止設(shè)計(jì)大戰(zhàn)。